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Estamos aquí para ayudarte
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones o cualquier otra consulta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Atención al Cliente
Correo electrónico: info@dualclimate.co
Intentamos responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Información de la Empresa
Dual Climate
Arganzuela, 28045 Madrid, España
Sitio web: dualclimate.co
Consultas Frecuentes
Podemos ayudarte con:
- Estado y seguimiento de pedidos.
- Información sobre envíos.
- Devoluciones y reembolsos.
- Consultas sobre productos.
- Incidencias con pedidos recibidos.
- Solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos.
Antes de Contactarnos
Para ayudarnos a resolver tu consulta más rápidamente, incluye la siguiente información cuando sea posible:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Correo electrónico utilizado durante la compra.
- Descripción detallada de la consulta o incidencia.
Horario de Atención
Nuestro equipo atiende consultas de lunes a viernes.
Las solicitudes recibidas durante fines de semana o festivos podrán ser respondidas el siguiente día laborable.
Compromiso con Nuestros Clientes
En Dual Climate trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Valoramos cada cliente y nos esforzamos por proporcionar una atención rápida y profesional.